Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali dei clienti che effettuano un ordine su una delle piattaforme Bringmos (App Android, Web-app o Sito web). Bringmos è responsabile del trattamento di questi dati personali e prende molto sul serio la tua privacy. Bringmos pertanto, nel trattamento dei dati personali, si attiene ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Quali dati personali utilizziamo?

Bringmos tratta i tuoi dati perché utilizzi uno dei nostri servizi. I seguenti dati vengono utilizzati per le seguenti finalità.

Processo di ordinazione

Trattiamo i dati personali che ci fornisci al momento dell'ordine. Questi dati personali sono necessari per inoltrare il tuo ordine al servizio di consegna affinché possa confermare ed eseguire il tuo ordine. La base giuridica per questo trattamento di dati personali è che è necessario per l'esecuzione di un contratto ai sensi del GDPR. Trattiamo i seguenti dati personali durante il processo di ordinazione:

• Beni ordinati
• Nome
• Numero di telefono per eventuali domande da parte del servizio di consegna e per pagamenti online tramite Stripe e PayPal
• Indirizzo completo
• Dettagli di pagamento (se applicabile)

Prevenzione delle frodi

Trattiamo anche alcuni dei dati personali sopra menzionati per prevenire frodi e altre forme di abuso. La base giuridica per questo trattamento è che deve perseguire un legittimo interesse di Bringmos (prevenzione delle frodi) ai sensi del GDPR.

Analisi

Utilizziamo anche alcuni dei dati sopra menzionati per migliorare e sviluppare ulteriormente il nostro servizio. In tal modo, ci assicuriamo che vengano utilizzati solo dati che non possono essere ricondotti a te. La base giuridica per questo trattamento è che deve perseguire un legittimo interesse di Bringmos (analisi) ai sensi del GDPR.

Età

La nostra piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 16 anni e non intendiamo raccogliere dati personali da clienti di età inferiore ai 16 anni. Tuttavia, non possiamo verificare l'età dei clienti e pertanto consigliamo ai genitori di monitorare le attività online dei propri figli per impedire che i loro dati personali vengano raccolti senza il consenso dei genitori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati personali di un minore senza consenso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo dpo@bringmos.com. Provvederemo quindi a eliminare tali dati.

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Bringmos non conserva i tuoi dati personali per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per le quali i tuoi dati personali sono stati raccolti. Conserviamo i tuoi dati personali solo per un periodo più lungo se ciò è richiesto dalla legge. Bringmos elimina la maggior parte dei tuoi dati personali a intervalli regolari.

Inoltro ai ristoranti

Bringmos condivide i tuoi dati personali (nome, numero di telefono, indirizzo e beni ordinati) con il ristorante da te selezionato affinché il ristorante possa preparare e consegnare il tuo ordine. Poiché sei un cliente diretto del ristorante, quest'ultimo ha la propria responsabilità per la gestione dei tuoi dati. In caso di domande al riguardo, dovresti contattare direttamente il ristorante.

Divulgazione dei tuoi dati

Bringmos non venderà mai i tuoi dati e li trasmetterà a terzi solo se ciò è necessario per la piattaforma al fine di migliorare il nostro servizio o se richiesto dalla legge. Qualora i dati vengano trasmessi, Bringmos si assicura che i dati personali vengano trattati in conformità al GDPR e che vengano rispettati tutti gli standard di sicurezza. I terzi con cui i dati vengono condivisi includono:

• Ristoranti partner: Per elaborare il tuo ordine
• Fornitori di servizi IT (Firebase di Google): Ai fini dell'archiviazione e dell'analisi dei dati
• Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal): Per elaborare i pagamenti
• Google Cloud Platform (Vertex AI): Per analisi avanzate e applicazioni di machine learning al fine di migliorare il nostro servizio.
• OpenStreetMap: Per visualizzare mappe e calcolare percorsi, senza che alcun dato direttamente personale venga trasmesso a OpenStreetMap.

Vercel

La nostra piattaforma web è ospitata da Vercel. Vercel fornisce l'infrastruttura e i servizi necessari per ospitare il nostro sito web e garantirne la disponibilità. In qualità di fornitore di hosting, Vercel potrebbe avere accesso ai dati personali trattati tramite la nostra piattaforma web. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse a fornire una piattaforma web affidabile e sicura. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di Vercel, visitare https://vercel.com/legal/privacy-policy.

Google Maps

Se consenti l'utilizzo dei dati sulla posizione, trattiamo i tuoi dati sulla posizione per recuperare il tuo indirizzo utilizzando Google Maps. Questo indirizzo viene quindi utilizzato per precompilare il modulo d'ordine e rendere il processo di ordinazione più comodo per te. La base giuridica per questo trattamento di dati personali è il tuo consenso, che fornisci quando consenti l'utilizzo dei dati sulla posizione. Trattiamo i seguenti dati personali a questo scopo:

• Dati sulla posizione
• Indirizzo recuperato

L'utilizzo di Google Maps è soggetto alla Normativa sulla privacy di Google, che puoi trovare all'indirizzo https://policies.google.com/privacy. Consentendo l'utilizzo dei dati sulla posizione, acconsenti al trattamento dei tuoi dati in conformità con la Normativa sulla privacy di Google.

Firebase

Per migliorare e ottimizzare costantemente la nostra offerta, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. A tal fine, utilizziamo i servizi di Google Firebase. Google Firebase è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Firebase utilizza tecnologie di tracciamento che consentono un'analisi del tuo utilizzo della nostra offerta. In questo modo, le informazioni sull'utilizzo della nostra app vengono raccolte e trasmesse a Google e lì archiviate. Con una certificazione Privacy Shield, Google si è impegnata a rispettare l'accordo Privacy Shield tra l'UE e gli Stati Uniti sulla raccolta, l'utilizzo e l'archiviazione dei dati personali provenienti dagli stati membri dell'UE, pubblicato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Google utilizzerà le informazioni menzionate per valutare il tuo utilizzo della nostra app e per fornirci ulteriori servizi relativi all'utilizzo delle app. Ulteriori informazioni su Google Firebase e sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy e https://firebase.google.com/.

Stripe

Per offrire pagamenti online, abbiamo bisogno di un fornitore di servizi di pagamento che elabori le transazioni e le inoltri al ristorante. A tal fine, utilizziamo i servizi di Stripe. Stripe è un servizio di Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Con una certificazione Privacy Shield, Stripe si è impegnata a rispettare l'accordo Privacy Shield tra l'UE e gli Stati Uniti sulla raccolta, l'utilizzo e l'archiviazione dei dati personali provenienti dagli stati membri dell'UE, pubblicato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Ulteriori informazioni su Stripe e sulla sua protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo https://stripe.com/de/privacy#translation e https://stripe.com/privacy-shield-policy.

PayPal

Per offrirti un'ulteriore opzione di pagamento online, utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Se selezioni il pagamento tramite PayPal, durante il processo di ordinazione verrai reindirizzato direttamente a PayPal. Lì potrai inserire i tuoi dati di pagamento e autorizzare il pagamento. Questo verrà effettuato direttamente al rispettivo ristorante partner. Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di PayPal avviene in conformità con le disposizioni sulla protezione dei dati di PayPal, che puoi consultare qui: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati in relazione a PayPal è l'esecuzione del contratto e il nostro legittimo interesse a fornire diversi metodi di pagamento.

Google Cloud Platform (Vertex AI)

Utilizziamo i servizi di Google Cloud Platform, in particolare Vertex AI, di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), per eseguire analisi avanzate dei dati e addestrare modelli di machine learning che contribuiscono a migliorare il nostro servizio. In questo contesto, possono essere trattati dati pseudonimizzati o anonimizzati, ad esempio per effettuare previsioni sul comportamento degli utenti o per ottimizzare i nostri sistemi di raccomandazione. Di norma, non avviene un'identificazione diretta dei singoli utenti. Nella misura in cui vengono trattati dati personali, ciò avviene sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare e sviluppare ulteriormente la nostra offerta (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Google si è impegnata a rispettare le normative sulla privacy e offre misure di sicurezza adeguate. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Google Cloud Platform sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy. Informazioni specifiche su Vertex AI sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy.

OpenStreetMap

La nostra piattaforma utilizza dati cartografici di OpenStreetMap (OSM). OpenStreetMap è un progetto collaborativo per creare una mappa libera e modificabile del mondo. Quando utilizzi le funzioni cartografiche sulla nostra piattaforma, nessun dato direttamente personale viene trasmesso a OpenStreetMap. Tuttavia, il tuo indirizzo IP e altre informazioni tecniche potrebbero essere raccolte quando il tuo dispositivo recupera le tessere della mappa dai server di OpenStreetMap. Il trattamento di questi dati da parte di OpenStreetMap avviene in conformità con la loro politica sulla privacy, che puoi consultare all'indirizzo https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy. L'utilizzo di OpenStreetMap si basa sul nostro legittimo interesse a fornire informazioni cartografiche accurate e aggiornate ai nostri utenti.

Notifiche Push

Le cosiddette notifiche push sono messaggi che vengono visualizzati sulla schermata iniziale del tuo dispositivo mobile, a condizione che tu non le abbia disattivate nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile. Per poterti inviare notifiche push o i cosiddetti messaggi in-app (messaggi che ti vengono visualizzati solo all'interno dell'app), utilizziamo la tecnologia di Google Firebase (vedi Firebase nella presente Informativa sulla Privacy). Al tuo dispositivo mobile viene assegnato un riferimento push pseudonimizzato. Questo funge da destinazione per le notifiche push o i messaggi in-app e viene utilizzato da noi per visualizzare notifiche push o messaggi in-app sul tuo dispositivo mobile.

Dati di Log del Server

Quando utilizzi la nostra piattaforma, tramite il tuo dispositivo finale vengono trasmessi i seguenti dati, che vengono temporaneamente memorizzati in un file di registro:

• Tipo di dispositivo finale e sistema operativo utilizzati
• Pagine/schermate visitate
• Indirizzo IP del dispositivo finale richiedente
• Data e ora della richiesta al server

Tale memorizzazione nei cosiddetti file di log del server è necessaria per motivi tecnici e per garantire la sicurezza del sistema. Questi dati vengono valutati in forma anonima esclusivamente a fini statistici e per migliorare la qualità della nostra app. Un'attribuzione di questi dati a una persona fisica specifica o identificabile non viene effettuata né da noi né da terzi da noi incaricati. Con questi dati non vengono creati neanche profili utente personali.

Uso dei Cookie

Per la progettazione orientata alle esigenze della piattaforma online, lavoriamo con profili di utilizzo pseudonimizzati e anonimizzati, che in seguito non associamo più al tuo nome o ad altre informazioni che ti identificano. Per rendere la nostra offerta il più piacevole possibile per te, utilizziamo quindi, come molte aziende rinomate, i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che consentono il riconoscimento dell'utente, in modo che gli utenti non debbano registrarsi ogni volta. Inoltre, i cookie possono aiutare a consentire un adattamento delle offerte ai tuoi interessi. Utilizziamo i cookie per analizzare l'utilizzo dell'offerta e per fornirti informazioni interessanti. Naturalmente, puoi utilizzare le nostre offerte anche senza cookie. I dispositivi finali possono eventualmente essere impostati in modo tale che i cookie vengano generalmente rifiutati.

I Tuoi Diritti

Hai il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di te. Inoltre, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso il diritto di sapere quali dati sono stati raccolti e come vengono trattati.

Diritto di rettifica il diritto di richiedere la modifica dei dati personali qualora non siano aggiornati o siano errati.

Diritto alla cancellazione il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali.

Diritto di limitazione del trattamento il diritto di limitare il trattamento dei dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati il diritto di ricevere i dati personali in un formato leggibile da una macchina e/o di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione il diritto di revocare un consenso precedentemente fornito o di opporsi al trattamento dei dati personali.

Qualora tu non fornisca a Bringmos il consenso al trattamento dei tuoi dati, il nostro servizio non funzionerà più per te e non potrai utilizzare la piattaforma per ordinare dai ristoranti.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Bringmos si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati e di altre disposizioni di legge.